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保有個人情報に関する開示等請求について
株式会社ミルク(以下「当社」といいます。)が保有する「保有個人情報」に関してご本人様もしくは代理人の方から個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止または消去)を求められた場合については、以下の手続きに従い、書面の交付による方法により対応するものとします。
書面以外の方法による請求(直接ご来訪いただいての請求や電話、メールでの請求等)はお受けできません。


1. ご提出いただくもの

(1)保有個人データの各種請求書
請求用紙は以下の中から必要な書式をダウンロードし、ご利用ください。
・保有個人情報の利用目的通知請求書
・保有個人情報の開示請求書
・保有個人情報の訂正・追加・削除請求書

(削除とは、保有個人情報の内容が事実でない場合に一部を削除することを指します)
・保有個人情報の利用停止もしくは消去請求書
(消去とは、保有個人情報の完全抹消を指します。これによりご要望に沿ったサービスの提供やお問い合わせにご対応できなくなることがございますのでご了承ください。)

(2)本人確認のための書類

請求者が対象者ご本人の場合
(①、②ともに必要)
①住民票(3か月以内)
②次のうちいずれか1通
□運転免許証(写) □パスポート(写) □健康保険証(写)
請求者が未成年もしくは
成年被後見人の法定代理人の場合
(①~③全て必要)
①法定代理権を証明する書類(戸籍謄本、登記事項証明書等)(3か月以内)
②法定代理人の住民票(3か月以内)
③法定代理人のもので次のうちいずれか1通
□運転免許証(写) □パスポート(写) □健康保険証(写)
請求者が委任された代理人の場合
(①~⑤全て必要)
①対象者本人からの委任状(実印で押印)
②対象者本人の印鑑証明書(3か月以内)
③対象者本人の住民票(3か月以内)
④代理人の住民票(3か月以内)
⑤代理人のもので次のうちいずれか1通
□運転免許証(写) □パスポート(写) □健康保険証(写)


(3)手数料
「保有個人情報等の利用目的通知請求」または「保有個人情報等の開示請求」をなされた場合は、1つの請求に対して1,000円の手数料をご負担いただきます。
請求書と必要書類を同封の上、「現金書留郵便」にてご送付ください。
※手数料が同封されていなかった場合や不足していた場合は、ご連絡いたします。連絡後1週間経過してもお支払いがない場合は、開示等請求がなかったものとさせていただきます。


2. 書類送付先について

〒541-0059
大阪府大阪市中央区博労町2-2-13 大阪堺筋ビル2階
株式会社ミルク 個人情報開示等担当窓口 行
TEL :0120-10-6616 電話受付時間 10:30~17:00 (土日祝、年末年始等の長期休業時を除く)

※「保有個人情報の利用目的通知請求」または「保有個人情報の開示請求」をなされる場合は、請求書と必要書類、手数料代金を同封の上「現金書留郵便」にてご送付ください。
※「保有個人情報の訂正・追加・削除請求」または「保有個人情報の消去請求」をなされる場合は、「特定記録郵便」または「簡易書留郵便」でご送付ください。
※郵送料は請求者のご負担となります。


3. ご回答および通知について
当社でご本人確認およびご請求内容を確認した上で、「保有個人情報の利用目的通知請求」または「保有個人情報の開示請求」をなされた場合は、ご希望の方法にて回答を行います。
「保有個人情報の訂正・追加・削除請求」または「保有個人情報の消去請求」をなされた場合は、対応が完了した時点で、請求書に記載の電話番号に、弊社フリーダイヤル(0120-10-6616)よりご連絡いたします。
なお、ご請求書の際に提出していただいた書類は全て返却いたしかねますのでご了承ください。


4. 開示等のご請求にお応えできない場合
法令の定めにより、次の各号のいずれかに該当する場合は、ご請求に応じられないこととなります。
この場合その旨理由を付して書面にて通知いたしますが、所定の手数料およびご請求の際提出いただいた書類は全て返却いたしかねますのでご了承ください。

・ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・当社が個人情報を保有していないことが判明した場合
・個人情報保護法以外の法令に違反することとなる場合
・所定の請求書に記載されているご氏名・ご住所等と、ご本人確認書類に記載されているご氏名・ご住所等が一致しない場合など、ご本人確認ができない場合
・代理人の方によるご請求の場合で、代理権が確認できない場合
・その他手続きに必要な書類等に不備がある場合


5. お問い合わせ

〒541-0059
大阪府大阪市中央区博労町2-2-13 大阪堺筋ビル2階
株式会社ミルク
フリーダイヤル:0120-10-6616(受付時間 平日10:30~17:00)